Regulamin programu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Program „aquacard” prowadzi Baltiq Tech Oskar Wojciechowski, [adres siedziby do uzupełnienia] (dalej: „Operator”).

2. Karta potwierdza uprawnienie do zniżek u partnerów programu. Nie jest dokumentem tożsamości, dowodem zameldowania ani kartą płatniczą.

3. Karta ma dwie równoważne formy: plastikową oraz elektroniczną w aplikacji mobilnej. Można korzystać z jednej albo obu.

4. Udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny. Karta nie daje uprawnień do świadczeń urzędowych - to wyłącznie zniżki u partnerów i informacje o życiu miasta.

§ 2. Kto może mieć kartę

1. Program jest otwarty dla wszystkich przyjaciół Redy: mieszkańców, osób pracujących lub uczących się w mieście, właścicieli działek i domów letniskowych, rodzin, gości i sympatyków miasta. Kartę otrzymuje każda osoba, która założy konto w aplikacji lub na stronie programu.

2. Nie weryfikujemy meldunku ani miejsca zamieszkania. Nie prosimy o PESEL, adres zameldowania, dokumenty ani zaświadczenia. Wystarczy imię, nazwisko i adres e-mail.

3. Jedna osoba zakłada jedno konto i ma jedną kartę.

4. Dzieci do 13. roku życia korzystają ze zniżek na kartę rodzica lub opiekuna. Osoby w wieku 13-18 lat mogą mieć własną kartę za zgodą opiekuna.

§ 3. Założenie konta i wydanie karty

1. Konto zakładasz online, w aplikacji lub osobiście w recepcji Aquaparku Reda. Formularz ma trzy pola - imię, nazwisko i e-mail - oraz wybór sposobu logowania: własne hasło albo przycisk „Kontynuuj przez Google”. Szczegóły w § 4.

2. Karta elektroniczna jest aktywna natychmiast po założeniu konta - bez rozpatrywania wniosku, bez okresu oczekiwania i bez decyzji urzędu. Kartę plastikową odbierzesz w urzędzie, działa tak samo.

3. Wydanie karty - w każdej formie - jest bezpłatne. Duplikat również.

4. Zakładając konto, potwierdzasz, że podane dane są prawdziwe i że akceptujesz ten regulamin.

§ 4. Konto i logowanie

1. Do konta trzeba przypisać sposób logowania: hasło albo konto Google. Nie jest to formalność - bez tego konto istniałoby wyłącznie na jednym urządzeniu i przepadałoby razem z nim przy zmianie telefonu, odinstalowaniu aplikacji lub wyczyszczeniu danych przeglądarki, a Operator nie miałby czym potwierdzić, że karta należy do Ciebie.

2. Logowanie nie służy potwierdzeniu tożsamości. Operator nadal nie weryfikuje, kim jesteś, i nie prosi o PESEL ani dokumenty (§ 2 ust. 2). Logowanie służy jednemu: żeby konto wróciło do właściciela na nowym urządzeniu.

3. Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków. Odrzucamy hasła z listy najczęściej używanych oraz hasła będące powtórzeniem imienia, nazwiska lub adresu e-mail. Operator nie zna Twojego hasła - przechowuje wyłącznie jego nieodwracalny skrót - i z tego powodu nie może go przypomnieć ani podyktować przez telefon.

4. Hasło jest osobiste. Nie udostępniaj go nikomu, także obsłudze programu: pracownik urzędu nigdy nie poprosi Cię o hasło, ani przez telefon, ani e-mailem. Jeśli podejrzewasz, że ktoś poznał Twoje hasło, zmień je od razu w aplikacji (Konto → Zmień hasło) - zmiana wylogowuje pozostałe urządzenia.

5. Logowanie przez Google jest opcjonalne i równorzędne wobec hasła. Operator otrzymuje wtedy od Google potwierdzenie tożsamości konta wraz z adresem e-mail, imieniem i nazwiskiem z profilu; nie otrzymuje hasła do konta Google ani dostępu do poczty, kontaktów i innych usług Google. Zakres przekazywanych danych opisuje Polityka prywatności.

6. Jeśli konto w programie zostało założone hasłem, a później logujesz się przez Google na ten sam, potwierdzony przez Google adres e-mail, oba sposoby zostają połączone w jedno konto - z tą samą kartą, tym samym numerem i tym samym licznikiem poleceń. Nie powstaje wtedy druga karta. Działa to również w drugą stronę: do konta założonego przez Google można dopisać hasło.

7. Dostęp odzyskujesz sam. Po wybraniu „Nie pamiętam hasła” wysyłamy na podany adres link do ustawienia nowego hasła; link jest ważny 60 minut i działa jeden raz. Ze względu na ochronę danych uczestników komunikat po wysłaniu formularza jest zawsze taki sam, niezależnie od tego, czy konto o podanym adresie istnieje. Ustawienie nowego hasła wylogowuje wszystkie urządzenia.

8. Sesja logowania wygasa po 90 dniach od ostatniego użycia aplikacji. Jednocześnie zalogowanych może być najwyżej dziesięć urządzeń - przy kolejnym logowaniu wypada najstarsze.

9. Zalogowanie się na nowym urządzeniu pozwala wydać nowy kod QR do karty. Poprzedni kod przestaje wtedy działać, a numer karty i kod polecający zostają bez zmian - tak samo jak przy duplikacie (§ 8).

10. Operator może zablokować kartę albo konto w razie nadużyć, w szczególności: prób odgadywania cudzych haseł, masowego zakładania kont, korzystania z cudzego konta lub udostępniania własnego innym osobom, a także prób obejścia zabezpieczeń serwisu. Konto blokujemy również na Twoją prośbę, gdy zgłosisz, że ktoś przejął do niego dostęp. O blokadzie informujemy e-mailem, a od decyzji można się odwołać w trybie reklamacyjnym z § 11.

11. System ogranicza liczbę prób logowania na jedno konto i liczbę wiadomości z linkiem do ustawienia hasła. Po przekroczeniu progu logowanie do konta jest wstrzymane na kwadrans - również przy poprawnym haśle. To zabezpieczenie przed odgadywaniem hasła, a nie kara; kartą można w tym czasie normalnie płacić, bo kod QR działa niezależnie od logowania.

§ 5. Zasady korzystania

1. Zniżkę otrzymasz, okazując kartę (plastik lub kod QR w aplikacji) przed dokonaniem płatności.

2. Karta jest imienna i nie wolno jej udostępniać innym osobom. Partner może poprosić o dokument potwierdzający tożsamość, jeśli ma wątpliwości.

3. Aktualna lista partnerów i wysokość zniżek dostępna jest na podstronie Partnerzy i zniżki. Zniżki poszczególnych partnerów mogą mieć własne warunki (np. limity biletów) - są one opisane przy każdej ofercie.

4. Zniżki z karty nie łączą się z innymi promocjami, chyba że partner postanowi inaczej.

5. Zniżka nie podlega wymianie na gotówkę. Lista partnerów i wysokość zniżek mogą się zmieniać - o zmianach informujemy na stronie programu i w aplikacji.

§ 6. Kod QR i program poleceń

1. Karta ma dwa kody. Kod QR w zakładce Karta jest prywatny: zawiera numer karty i losowy klucz, którym partner potwierdza jej ważność przy kasie. Osobny kod w zakładce „Zaproś znajomych” jest jawny i służy wyłącznie do polecania.

2. Kodem polecającym jest numer karty w formacie REDA i siedem cyfr (np. REDA4718203); odpowiada mu adres aquacard.pl/wniosek.html?ref=REDA4718203. Numer nadajemy automatycznie przy zakładaniu konta.

3. Polecenie liczy się wtedy, gdy nowa osoba założy konto z Twoim kodem. Program ma trzy progi: 1 polecenie - odznaka „Znajomy z Redy”, 3 polecenia - „Ambasador”, 10 poleceń - „Przyjaciel roku”.

4. Progi mają charakter wyłącznie honorowy. Program poleceń nie przewiduje nagród pieniężnych, wypłat, punktów wymiennych na gotówkę ani prowizji. Odznaki nie dają dodatkowych zniżek u partnerów, chyba że partner ogłosi to osobno.

5. Zabronione jest zakładanie kont fikcyjnych, kont na cudze dane oraz zdobywanie progów w sposób sztuczny (np. wielokrotna rejestracja tej samej osoby na różne adresy e-mail). Operator może usunąć takie konta i odebrać przyznane odznaki.

6. Operator może zmienić progi lub zakończyć program poleceń, informując o tym na stronie programu i w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem.

7. W obecnej, demonstracyjnej wersji aplikacji licznik poleceń działa lokalnie na urządzeniu użytkownika i służy wyłącznie prezentacji działania programu.

§ 7. Newsletter i powiadomienia

1. Przy zakładaniu konta możesz zapisać się na newsletter i powiadomienia o nowych zniżkach oraz wydarzeniach w Redzie. Zgoda jest dobrowolna - zaznaczenie tego pola nie jest warunkiem otrzymania karty.

2. Zgodę wycofasz w każdej chwili: przełącznikiem w aplikacji (Konto → Newsletter na e-mail), linkiem „wypisz się” w stopce każdej wiadomości albo e-mailem na baltiq.tech@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na ważność karty ani na zniżki.

3. Powiadomienia push wymagają dodatkowo zgody udzielonej w systemie telefonu - możesz je wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

4. Nie wysyłamy reklam podmiotów spoza programu i nie udostępniamy adresów e-mail partnerom ani innym firmom.

§ 8. Zgubienie, blokada, duplikat

1. Zgubioną kartę zablokujesz w aplikacji lub pisząc na baltiq.tech@gmail.com. Blokada unieważnia klucz zapisany w kodzie QR, więc stary kod przestaje działać, a numer karty i kod polecający zostają bez zmian.

2. Duplikat wydajemy od ręki w urzędzie albo jednym kliknięciem w aplikacji - bezpłatnie.

3. Po wydaniu duplikatu poprzedni kod QR przestaje działać, a Twój kod polecający i dotychczasowe polecenia pozostają bez zmian.

§ 9. Wygaśnięcie karty i usunięcie konta

1. Karta jest ważna, dopóki korzystasz z konta. Nie trzeba jej przedłużać ani niczego potwierdzać.

2. Konto możesz w każdej chwili usunąć - w aplikacji (Konto → Usuń konto) lub e-mailem na baltiq.tech@gmail.com. Wraz z kontem przestaje działać karta, kod QR i kod polecający.

3. Operator może zablokować kartę w razie rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności udostępniania karty innym osobom lub nadużyć w programie poleceń. O blokadzie informujemy e-mailem, a od decyzji można się odwołać w trybie reklamacyjnym z § 11.

4. Plastikowej karty nie trzeba zwracać. Nie naliczamy żadnych opłat ani kar.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Najkrócej: zbieramy imię, nazwisko i e-mail, a przy poleceniu także informację, z czyjego kodu powstało konto. Do logowania dochodzi skrót hasła (nigdy samo hasło) albo identyfikator konta Google oraz techniczne dane sesji. Nie prosimy o PESEL, adres zameldowania ani dokumenty i nie sprawdzamy meldunku w żadnym rejestrze.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić regulamin - o zmianach poinformujemy na stronie programu i w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Reklamacje i uwagi: baltiq.tech@gmail.com lub pisemnie na adres Operatora podany wyżej. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.