Usunięcie konta

Sposób pierwszy: w aplikacji

1. Otwórz aplikację aquacard i zaloguj się.
2. Przejdź do zakładki Konto.
3. Na dole listy wybierz Usuń konto i potwierdź.

Konto znika od razu, w tej samej chwili. Nie ma okresu przejściowego i nie ma sposobu, żeby cofnąć tę operację - także dla nas.

Sposób drugi: e-mailem

Jeśli zmieniłeś telefon, odinstalowałeś aplikację albo nie pamiętasz hasła, napisz na kontakt@aquacard.pl z adresu, na który jest założone konto, i poproś o usunięcie. Podaj numer karty (format REDA i siedem cyfr), jeśli go pamiętasz - przyspieszy to sprawę, ale nie jest konieczny.

Żądanie realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni, w praktyce w jeden dzień roboczy. Potwierdzenie wysyłamy na ten sam adres.

Co dokładnie znika

W chwili usunięcia konta z naszej bazy nieodwracalnie znikają:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• kod pocztowy,
• hasło (a ściślej jego nieodwracalny skrót - hasła nie przechowujemy w postaci, z której dałoby się je odczytać),
• identyfikator konta Google lub Facebooka, jeśli logowałeś się w ten sposób,
• tajny klucz z kodu QR - karta przestaje działać przy kasie natychmiast,
• wszystkie zalogowane urządzenia i niewykorzystane linki do ustawienia hasła,
• Twój adres z listy newslettera.

Co zostaje i dlaczego

Po usunięciu w bazie zostaje zanonimizowany ślad: sam numer karty, bez żadnych danych osoby. Zostaje z dwóch powodów i oba są praktyczne:

• Numer karty nie może zostać wydany drugi raz. Gdyby wrócił do puli, ktoś inny dostałby kiedyś numer, który u partnera figuruje w historii jako Twój.
• Liczniki poleceń u innych osób muszą się zgadzać. Jeśli ktoś dołączył do programu z Twojego kodu, jego licznik nie może się posypać dlatego, że Ty odszedłeś.

Zostaje też zapis faktu udzielenia i wycofania zgody - bez Twojego adresu e-mail. To dowód, że obsłużyliśmy Twoje żądanie zgodnie z prawem; przechowujemy go 3 lata. Nie da się z niego ustalić, kogo dotyczył.

Usunięcie konta a karta plastikowa

Jeśli masz kartę w plastiku, po usunięciu konta przestaje ona działać razem z kodem QR. Nie musisz jej odsyłać ani niszczyć w żaden szczególny sposób.

Usunięcie samych danych, bez kasowania konta

Nie musisz wybierać między kartą a prywatnością. Część danych usuniesz osobno, zachowując konto i zniżki:

• Kod pocztowy - w aplikacji: Konto → Dane osobowe → Usuń mój kod pocztowy. Znika od razu. To jedyne pole, które zbieramy dla siebie (żeby wiedzieć, z jakich okolic przychodzą uczestnicy), a nie po to, żeby wydać i obsłużyć kartę - dlatego masz prawo się na nie nie zgodzić i nie musisz tego uzasadniać (art. 21 RODO).
• Adres na liście newslettera - w aplikacji: Konto → Newsletter na e-mail, albo linkiem „wypisz się" w stopce każdej wiadomości.

Pozostałych pól nie da się usunąć osobno i nie udajemy, że się da. Imię, nazwisko, e-mail i telefon są potrzebne do wydania karty i do jej obsługi, gdy coś się z nią stanie. Jeśli nie chcesz, żebyśmy je mieli, jedyną drogą jest usunięcie konta - i tak to nazywamy, zamiast proponować wybór, którego nie ma.

Zamiast usuwania konta

Jeśli chodzi Ci tylko o to, żeby przestać dostawać wiadomości:

• Newsletter wyłączysz w aplikacji (Konto → Newsletter na e-mail) albo linkiem „wypisz się" w stopce każdej wiadomości.
• Powiadomienia wyłączysz przełącznikiem w aplikacji albo w ustawieniach telefonu.

Karta działa dalej, a zniżka przysługuje tak samo.

Masz pytanie albo coś nie działa

Napisz na kontakt@aquacard.pl. Pełne zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady programu - Regulamin.

Administratorem danych jest Oskar Wojciechowski Baltiq Media, ul. Cypriana Kamila Norwida 8 lok. 51, 76-200 Słupsk, NIP 8393217395, REGON 386486928.